|
|
 |
 |
 |
|
|
Препоръки и коментари, изпращайте на адрес foss@isoc.bg.
УПЪТВАНЕ ЗА РАБОТА СЪС СИСТЕМАТА
НАЧАЛЕН ЕКРАН
След влизане на уеб сайта за електронни услуги на община Пещера, имате възможност да извършите следните действия:
- да се регистрирате и да използвате някоя от предлаганите услуги
- да прочетете новини
- да прочетете често задаваните въпроси
- ако сте регистриран вече потребител, да разгледате и промените своя профил.
Всички дотук изброени действия се извършват от менюто, което се намира в лявата част на сайта:
Списък, с всички предлагани услуги можете да видите, след като натиснете с левия бутон на мишката върху „Услуги“. На екрана ще се появи списък с предлаганите по електронен път услуги:
Ако изберете „Указател на административните услуги“, на екрана ще се изобрази списък с подредени тематично всички възможни услуги предлагани по електронен път.
В списъка с услуги от този указател е посочена информация за вида услуга, цена и срок за нейното изпълнение.
Забележка: Не всички услуги от този списък се предлагат по електронен път!
Ако желаете да използвате услуга, различна от тази да разгледата указателя на административни услуги, необходимо е преди това да се регистрирате.
За целта, от менюто в лявата част на екрана изберете „Вход в системата“ и след това натиснете „Регистрация“.
На екрана ще се появи формуляр, който е необходимо да попълните с валидни ваши данни.
След като попълните коректно всички изискани данни, ще имате възможност да заявите услуга по електронен път.
Забележка:системата стриктно следи всички данни да са коректни и докато не бъдат въведени такива, няма да ви бъде разрешен достъп до услугите.
Ако сте попълнили всичко коректно, системата ще изпише съобщение, че потребителят е успешно създаден.
Натиснете тогава отново връзката „Вход в системата“ и в указаните полета въведете избраното от вас потребителско име и парола като накрая натиснете бутона „Вход“.
УСЛУГИ
След като се идентифицирате в системата с вашето потребителско име и парола имате възможност да заявите към община Пещера, по електронен път една от следните услуги:
Подаване на жалба от гражданин по електронен път
- Подаване на писмо от гражданин по електронен път
- Подаване на сигнал от гражданин по електронен път
- Подаване на молба в свободен текст по електронен път
- Подаване на заявление за издаване на Образец 30
- Подаване на заявление за издаване на УП
Изберете документа, който желаете да подадете от списъка и следвайте указанията:
1.Ако сте избрали „Подаване на жалба от гражданин по електронен път“, на екрана ще ви се появи поле, в което да въведете текста на вашата жалба:
2.Ако желаете да удебелите част от текста, маркирайте го с мишката и натиснете сивия бутон 
3. Ако желаете част от текста да бъде наклонен, маркирайте го с мишката и натиснете сивия бутон 
4.Ако желаете част от текста да бъде подчертан, маркирайте го с мишката и натиснете сивия бутон 
5.След като напишете текста на жалбата ви, цялата останала необходима за попълване информация ще бъде добавена автоматично.
6.След като приключите с писането на жалбата, имате три възможности:
1.Да прегледате жалбата, без тя да бъде изпращана – за целта натиснете бутон „Преглед“. Натискането на този бутон не запазва и не изпраща документа.
2.Да запазите жалбата, без тя да бъде изпращана – за целта натиснете бутон „Запази“
3.Да изпратите жалбата към общината, без да имате възможност за повече редакции по нея. За целта – натиснете бутон „Изпрати“
След като сте запазили или изпратили вашия документ, имате възможност да следите как се предвижва неговата обработка ако се касае за изпратен документ, или съответно – да го редактирате или изпратите ако се касае за запазен документ.
ЗАПАЗЕН ДОКУМЕНТ – ДЕЙСТВИЯ
За да извършвате промени по документ, който сте запазили следвайте следните стъпки:
1.Влезте в системата с вашето потребителско име и парола
2.Отидете в „Услуги“, „Статут на заявените от вас услуги“
3.На екрана ще се покаже списък с всички запазени и изпратени от вас документи, подредени по дата в низходящ ред.
4.Документите, които сте изпратили, не могат да бъдат редактирани или изтривани. В скоби до типа на документа е изписано дали документа сте го изпратили или запазили. В колоната „Служебен статут“ се изписва статута на документа по отношение обработката му от общината - „Не е прегледан“ означава че от общината не са прегледали документа. „Заведен в деловодство“ означава че е започнала обработката му и т.н. В последната колона е изписана датата на последно извършената от вас промяна.
5.Документите, които сте запазили, можете да редактирате, изпратите или изтриете.
Ако желаете да редактирате документа, натиснете върху иконата: 
Отново ще бъдете върнати в полето за попълване на текста на вашия документ, от където може да извършите необходимите промени и или да го съхраните отново, или да го изпратите.
6.Ако желаете да изтриете съхранен, но не изпратен документ, можете да направите това като от списъка „Статут на заявените от вас услуги“ изберете иконата  , намираща се срещу документа, който желаете да изтриете. След запитване от страна на системата дали потвърждавате желанието си да изтриете документа, той ще бъде изтрит.
7.Когато сте избрали да прегледате „Статут на изпратените от вас документи“, имате възможност да разпечатите всеки един документ от този списък. За целта, изберете документа, който желаете да разпечатвате (натиснете с мишката върху името му) и в десния ъгъл на екрана ще се появи връзка „Преглед за печат“, която ще ви представи документа, във вида, в който общината го е получила. Имате възможност от тук да го разпечатите.
Забележка: Описаните по-горе стъпки са валидни за всички други документи – молба, сигнал и писмо, които подавате.
При „Образец 30“ или „УП2“ различава се единствено бланката, която трябва да попълните.
ОТГОВОР
След като вашият документ бъде обработен в общината, отговорът ще можете да прочетете влизайки в системата, като официално ще го получите по пощата, на посочения при регистрация от вас адрес.
За получаването на Образец 30/УП2, необходимо е да отидете на място в общината, за да получите документа, както и да заплатите дължимата такса за издаването му.
РЕДАКТИРАНЕ НА ПРОФИЛ
След като влезете в системата с вашето потребителско име и парола, в менюто в ляво се появява още една опция „Профил“. Ако я натиснете с левия бутон на мишката, на екрана ще се появи вашият профил. Ако желаете да го редактирате, изберете „Редактиране“. Полетата ще станат активни и вие ще можете да промените данните в тях.
ИЗХОД ОТ СИСТЕМАТА
За да излезете от системата изберете от менюто в ляво на екрана „Изход от системата“.
|
|
|
 |
|
 |
|
ПОМОЩ